Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Kateřina Kratochvílová, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona zapsaná v živnostenském rejstříku, IČO 17100593, se sídlem Přemysla Otakara 370, 537 01 Chrudim, e-mail objednavky@tisknuobraz.cz, telefon +420 776 580 286 (dále jen „prodávající“).

2. Předmět prodeje

Prodávající zhotovuje tiskoviny (obrazy na plátně, plakáty) na zakázku z fotografie dodané kupujícím. Kupující odpovídá za to, že k nahrané fotografii má potřebná práva a jejím vytištěním nedojde k porušení práv třetích osob.

3. Cena a platba

Prodávající není plátcem DPH, uvedené ceny jsou konečné. Platba probíhá předem online kartou prostřednictvím služby Stripe. Objednávka je závazná okamžikem zaplacení.

4. Dodání

Zboží odesíláme prostřednictvím přepravní služby Zaslat.cz. Dopravce a způsob doručení volí kupující v košíku z nabídky odpovídající rozměrům zásilky: doručení na adresu (např. PPL, GLS, DPD, One by Allegro; u nadrozměrných zásilek TOPTRANS) nebo doručení na výdejní místo či samoobslužný box zvoleného dopravce (Zásilkovna, Balíkovna, PPL ParcelShop, DPD Pickup, One by Allegro). Cena dopravy je zobrazena před dokončením objednávky a odpovídá zvolenému způsobu doručení. Obvyklá doba zhotovení a expedice je 3 pracovní dny.

Zásilku uloženou na výdejním místě nebo v boxu je nutné vyzvednout ve lhůtě stanovené dopravcem (zpravidla 7 dnů, u boxů kratší); o uložení a lhůtě informuje kupujícího dopravce SMS nebo e-mailem. Nevyzvednutá zásilka se vrací prodávajícímu; opakované odeslání je možné po úhradě ceny dopravy. Poškození zásilky při přepravě doporučujeme reklamovat ihned při převzetí u dopravce a oznámit prodávajícímu.

5. Odstoupení od smlouvy

Zboží je vyráběno na zakázku podle požadavků kupujícího (tisk konkrétní fotografie). V souladu s § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, proto kupující nemůže odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě bez udání důvodu. Právo z vadného plnění tím není dotčeno.

6. Reklamace

Kupující může reklamovat vady zboží (poškození při přepravě, vadný tisk, odchylky od objednaného rozměru) do 24 měsíců od převzetí na e-mailu objednavky@tisknuobraz.cz. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Vada spočívající v nízké kvalitě zdrojové fotografie, na kterou byl kupující při objednávce upozorněn, není vadou zboží.

7. Řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).