Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Kateřina Kratochvílová, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona zapsaná v živnostenském rejstříku, IČO 17100593, se sídlem Přemysla Otakara 370, 537 01 Chrudim, e-mail objednavky@tisknuobraz.cz, telefon +420 776 580 286 (dále jen „prodávající“).

2. Předmět prodeje

Prodávající zhotovuje tiskoviny (obrazy na plátně, plakáty) na zakázku z fotografie dodané kupujícím. Kupující odpovídá za to, že k nahrané fotografii má potřebná práva a jejím vytištěním nedojde k porušení práv třetích osob.

3. Cena a platba

Prodávající není plátcem DPH, uvedené ceny jsou konečné. Platba probíhá předem online kartou prostřednictvím služby Stripe. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky. Kupní cena je splatná ihned; není-li objednávka zaplacena do 24 hodin od odeslání, smlouva zaniká a objednávku rušíme. Výrobu zahajujeme až po připsání platby.

4. Dodání

Zboží odesíláme prostřednictvím přepravní služby Zaslat.cz. Dopravce a způsob doručení volí kupující v košíku z nabídky odpovídající rozměrům zásilky: doručení na adresu (např. PPL, GLS, DPD, One by Allegro; u nadrozměrných zásilek TOPTRANS) nebo doručení na výdejní místo či samoobslužný box zvoleného dopravce (Zásilkovna, Balíkovna, PPL ParcelShop, DPD Pickup, One by Allegro). Zboží je také možné zdarma vyzvednout osobně v provozovně prodávajícího na adrese Přemysla Otakara 370, Chrudim, a to po předchozí domluvě termínu e-mailem. Cena dopravy je zobrazena před dokončením objednávky a odpovídá zvolenému způsobu doručení. Zboží obvykle zhotovíme a odešleme do 3 pracovních dnů.

Zásilku uloženou na výdejním místě nebo v boxu je nutné vyzvednout ve lhůtě stanovené dopravcem (zpravidla 7 dnů, u boxů kratší); o uložení a lhůtě informuje kupujícího dopravce SMS nebo e-mailem. Nevyzvednutá zásilka se vrací prodávajícímu; opakované odeslání je možné po úhradě ceny dopravy. Poškození zásilky při přepravě doporučujeme reklamovat ihned při převzetí u dopravce a oznámit prodávajícímu.

5. Odstoupení od smlouvy

Zboží je vyráběno na zakázku podle požadavků kupujícího (tisk konkrétní fotografie). V souladu s § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, proto kupující nemůže odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě bez udání důvodu. Právo z vadného plnění tím není dotčeno.

Pokud nás o zrušení objednávky požádáte dříve, než tisk zahájíme, objednávku zrušíme a zaplacenou částku vám vrátíme v plné výši.

6. Reklamace

Kupující může reklamovat vady zboží (poškození při přepravě, vadný tisk, odchylky od objednaného rozměru) do 24 měsíců od převzetí na e-mailu objednavky@tisknuobraz.cz. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Vada spočívající v nízké kvalitě zdrojové fotografie, na kterou byl kupující při objednávce upozorněn, není vadou zboží.

7. Řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).